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Le rendez-vous est fini, le client est encore là.
C'est le moment où il règle, où il reprend date pour la prochaine fois, où son téléphone est déjà dans sa main. La plaque est posée sur le comptoir d'accueil, à côté du terminal. Il approche, votre page d'avis Google s'ouvre. Rien à installer de son côté, rien à redemander du vôtre.
Quatre endroits où votre client a les mains libres
Vous ne changez rien à votre façon de recevoir. Le support se pose là où la personne attend, s'assoit ou règle, le téléphone à portée. Voici son parcours, de la vitrine jusqu'au comptoir, et le produit qui tient chaque poste.
Plan indicatif : la disposition change d'un salon à une officine, les quatre moments d'arrêt, non. Faites glisser le plan, ou lisez la liste dessous.
Vous n'êtes pas obligé de tout équiper le premier jour. Commencez par l'endroit où votre clientèle s'arrête le plus longtemps, ajoutez les autres quand vous voyez ce que ça donne.
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La vitrine
Contre la vitre, à hauteur d'œil, à côté des horaires.
Coiffure, beauté, tatouage : votre travail se regarde avant de se raconter. Le passant approche son téléphone, il tombe sur vos photos, il s'abonne. Vous n'avez pas eu à sortir du salon.
Sur la table basse, ou glissée avec la carte de rendez-vous.
Décaler un rendez-vous, savoir si un produit est arrivé : deux messages suffisent, là où il faut trois appels au standard. Le client garde la carte et vous écrit quand il en a besoin.
Dans la poche de la blouse, tendue au moment où le client se lève.
Le rendez-vous vient de se terminer, la personne est encore avec vous. Elle prend la carte, elle approche son téléphone, elle écrit ce qu'elle a envie d'écrire. Une carte par praticien, et chacun récolte ses propres avis.
C'est le seul moment de la journée où votre client est arrêté, debout, le téléphone déjà sorti pour régler et reprendre date. La plaque est posée sur le comptoir, à côté du terminal. Il paie, il approche, votre page d'avis s'ouvre. Vous n'avez rien eu à demander.
Le téléphone est déjà déverrouillé, dans la main : c'est le geste du paiement sans contact, deux secondes plus tard.
Personne n'a à prononcer la phrase gênante. La plaque la dit à votre place, et elle la dit à tout le monde.
Un seul support couvre l'établissement entier, quel que soit le praticien qui a reçu.
Un avis parle de la façon dont on reçoit : le rendez-vous tenu à l'heure, l'explication donnée sans jargon, le conseil au comptoir, la propreté des lieux. Il ne parle pas d'un résultat de soin, et il n'a pas à en parler. C'est justement ce qui le rend simple à demander : vous ne promettez rien, vous laissez la parole.
Pharmacie, clinique, cabinet : avant le rendez-vous, il y a toujours une question. Un horaire de garde, une ordonnance à préparer, un document à envoyer. Ces demandes se règlent mieux en message qu'au standard. Un support WhatsApp au comptoir ouvre la conversation, sans formulaire.
Un poste, c'est parfois un seul support. Deux comptoirs, deux cabines, et c'est déjà deux plaques. La remise se calcule par produit, selon la quantité commandée de cette référence.
Combien d'exemplaires du même support ?
Prix unitaires calculés par la formule du panier Kuerkod, la même qu'au configurateur. La remise s'applique par produit : dix plaques Avis Google font une ligne, elles ne se cumulent pas avec les plaques Instagram. Elle plafonne à −30 %.
Carte Avis Google NFC/QRLe fauteuil · une par praticien24,99 €24,99 €
Plaque Avis Google NFC/QRL'accueil · une par comptoir49,99 €49,99 €
Votre logo sur le support
Le nom de la maison imprimé sur la plaque, pour +9,00 € par unité. Ça se règle au configurateur, avec l'aperçu avant de commander.
Les deux plaques du secteur, dans un seul panier. Réglez les quantités, ajoutez d'un coup, et le tiroir vous montre le détail avec la remise appliquée.
Réglez au moins une quantité pour composer votre sélection.
Dégressif dès 2 pièces d'un même support : jusqu'à −20 % à 10, −30 % à partir de 21.
Votre logo, +9,00 € par pièce, à ajouter depuis le configurateur.
Expédié sous 24 h ouvrées, activation en une minute à la réception.
Sans abonnement. Vous payez le support, une fois.
Plusieurs cabinets, plusieurs praticiens ?
Groupe de salons, réseau d'officines, centre de santé où chacun reçoit dans son bureau : on prépare l'offre au volume, avec un interlocuteur dédié et une facturation centralisée. Réponse sous 24 h ouvrées.